Politique d’expédition

Politique d’expédition

LOUBANE — Dernière mise à jour : 25 août 2026

Chez LOUBANE, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et en parfait état, partout au Maroc.

1. Zones de livraison

Nous livrons dans toutes les villes du Maroc, ainsi que dans la plupart des zones périphériques desservies par nos partenaires de livraison.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison s’élèvent à [À COMPLÉTER] MAD pour l’ensemble du territoire. Le montant exact vous est confirmé lors de la validation de votre commande.

3. Délais de livraison

Le délai moyen de livraison est de [À COMPLÉTER] jours ouvrables à compter de la confirmation de votre commande. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier selon votre ville et la disponibilité des transporteurs.

4. Confirmation avant expédition

Avant toute expédition, notre équipe vous contacte par appel téléphonique ou WhatsApp afin de confirmer votre commande et vérifier votre adresse. Merci de rester joignable au numéro renseigné lors de votre achat.

5. Paiement à la livraison

Le paiement s’effectue en espèces à la réception de votre colis (COD). Nous vous recommandons de vérifier l’état extérieur du colis en présence du livreur.

6. Suivi de commande

Après expédition, vous pouvez suivre l’avancement de votre commande à tout moment en nous écrivant sur WhatsApp avec votre numéro de commande.

7. Retards de livraison

En cas d’affluence exceptionnelle (soldes, fêtes, jours fériés) ou de circonstances indépendantes de notre volonté, la livraison peut prendre un peu plus de temps. Nous vous tiendrons informée de tout retard significatif.

8. Adresse erronée ou destinataire absent

Si l’adresse fournie est incorrecte ou si vous êtes injoignable lors du passage du livreur, une nouvelle tentative de livraison sera programmée. Après plusieurs tentatives infructueuses, la commande sera annulée et retournée à notre entrepôt.

9. Contactez-nous

Pour toute question concernant votre livraison :